Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
Garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni
Vogliamo che tu possa provare i nostri prodotti senza rischi. Hai 60 giorni dalla consegna per usarli nella vita di tutti i giorni. Se non sei soddisfatto, scrivici e ti rimborsiamo l'intero importo pagato.
Diritto di recesso di 14 giorni
Se acquisti come consumatore nell'Unione europea, hai il diritto di recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). La nostra garanzia di 60 giorni si aggiunge a questo diritto e lo estende: puoi quindi usare l'una o l'altra a tua scelta.
Come richiedere il rimborso
- Scrivi a support@norudia.com indicando il numero d'ordine e, se vuoi, il motivo della richiesta.
- Ti rispondiamo entro 24 ore (dal lunedì al venerdì) con tutte le istruzioni per la restituzione.
- Appena ricevuto il prodotto, o la prova della sua spedizione, ti rimborsiamo l'importo entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.
Prodotti difettosi, danneggiati o errati
Se il prodotto arriva difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, scrivici a support@norudia.com allegando una foto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
Garanzia legale di conformità
Ai prodotti si applica in ogni caso la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (artt. 128 e seguenti), che dura 2 anni dalla consegna.
Contenuti digitali
Per i contenuti digitali (ad esempio gli e-book in PDF), il diritto di recesso non si applica dopo l'inizio del download o dell'accesso, se hai dato il tuo consenso esplicito.
Contatti
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